работа компании Арвал

Добрый день .

Хочу отметить работу ,вернее ее отсутствие компании ARVAL . Оставила заявку  на  ТО 10 дней  назад .До сих пор "ни ответа ни привета" , пробег авто, который принадлежит этой компании столько ,сто проехав еще  2-3 дня , авто просто снимают с гарантийного обслуживания . Позвонила повторно , напомнила и необходимости пройти своеременно ТО , опять тишина . Сегодня поехала на станцию ТО , мне сказали заказ не постпупал , хотите пройти ТО заплатите свои деньги . Позвонила опять в Арвал , говорят сегодня выходной и все отдыхают , на вопрос кому больше нужен ТО мне или компании собственнику авто , в ответ опять тишина , ждите рабочих дней . Вообщем не компания , а один сплошной головняк 

С уважение ,Елена Матвеева.