Все таки без ограничений или один раз?

  • 10 мая 2014

Приобрела карту "Каприз".

У вас на сайте :"РАТ предлагает не просто единовременную помощь на дороге, а целый пакет <a href="http://0560.ru/services/">услуг</a>, доступный Вам без ограничения в течение всего года. Своих не бросаем!"

А в брошюре, приложенной к карточке  -  один раз (каждая из услуг).

Расшифруйте, пожалуйста. Или это как с бензином

 

Комментарии

Татьяна Петченко
10 мая 2014
Добрый день, Варвара! Спасибо большое за Ваше обращение. В брошюре с Правилами, которая выдается вместе с картой, также как и в Правилах, размещенных на нашем сайте, в пункте 2.4 имеется пояснение: «Работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий, указанных в пункте 2.2 настоящих Правил, кроме справочно-консультационных услуг и за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.4.1 настоящих Правил, выполняются при условии нахождения Транспортного средства в Зоне оказания услуг и не более чем один раз по каждому событию, послужившему причиной обращения Клиента в Компанию». Под данной формулировкой имеется ввиду, что по факту одного ДТП или поломки Вам доступна, например, одна эвакуация. При следующем ДТП или поломке Вам опять будет доступна одна бесплатная эвакуация. То есть, все услуги оказываются нашей компанией неограниченное количество раз в течение года, но не более одного раза по каждому конкретному случаю.
Пожалуйста, исправьте ошибки в полях формы:
Ответить
Андрей Акиншин
10 мая 2014
аналогичное "разодилово" было и по моей карте:я получил отказ в юридической помощи по телефону так как мне уже два раза оказывали техническую помощь, тем самым я исчерпал все возможности карты. такт как после оказания двух услуг третья (любая услуга) из пакета уже не предоставляется . Выбросил карту в мусорную корзинку с желанием скорее забыть этот постыдный случай и эту компанию.
Пожалуйста, исправьте ошибки в полях формы:
Ответить
Татьяна Петченко
10 мая 2014
Андрей, добрый день. Вы являетесь владельцем карты «Мой город», по которой действительно есть ограничения по количеству оказываемых услуг. Вся информация указана в Правилах на нашем сайте - http://0560.ru/media/upload/2014/rat-moi-gorod-2014.pdf Ответ на Ваше обращение размещен - http://0560.ru/club/post/6645/ Надеемся на Ваше понимание.
Пожалуйста, исправьте ошибки в полях формы:
Ответить
Если у Вас есть учетная запись, авторизуйтесь , чтобы оставить комментарий.
;