Экстренная помощь на российских дорогах по-европейски

  • 16 августа 2007
В России, вроде как, давно рыночная экономика и демократия. Союз развалился 16 лет назад. И все это время мы стараемся жить цивилизованно. Правда, получается, почему-то, частично. Заходишь в какой-нибудь торгово-развлекательный центр – Европа. Все красиво, блестит, продавцы вежливые, уборщицы проворные. А в районную больницу за справкой какой-нибудь, к примеру, приходишь – совок чистой воды. Злые, неприятные женщины в регистратуре каждые 15 минут технические перерывы устраивают. Хамят, кругом очереди. Ужас! А ведь так хочется, чтобы красивый и удобный сервис был повсюду…

Появился в нашей стране еще один очень удобный сервис. Аналогов которого в России еще не было. Российское автомобильное товарищество (РАТ). Эта компания оказывает широкий спектр услуг автовладельцам, ставшим их клиентами. Начиная прикуриванием аккумулятора, у заглохшей посреди дороги машины, заканчивая юридической помощью. Что в РАТ необычного? Во-первых, ряд оказываемых услуг, во-вторых, то, что компания действует на федеральном уровне. В Европе подобные клубы действуют уже давно, а в России никто даже и не пробовал создать подобную организацию.

Появилось Российское автомобильное товарищество в феврале 2006 года. Подготовительные работы по подбору и обучению персонала, закупке оборудования, разработке стандартов качества велись год. Поскольку в России опыта создания таких организаций не было, опирались на опыт европейских клубов. Первый офис открылся в Москве, а с июня этого года обособленные подразделения начали открываться в 14-и крупнейших регионах России: Санкт-Петербурге, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Уфе, Челябинске.

Зачем нужен РАТ? Во-первых, в случае поломки на дороге, вы знаете, что вам окажут необходимую помощь. Во-вторых, при необходимости, вы можете круглосуточно получить консультацию юриста. И, в-третьих, вы приобретаете дисконтную систему скидок на автозаправках, автосервисах, мойках, магазинах автозапчастей. Есть еще один очень интересный сервис: вскрытие машины без нанесения ей повреждений. Предположим, вы потеряли ключи от своего авто. Разбить окно? – вообще не вариант. Вести на буксире в автосервис? На все про все половина дня уйдет. А теперь, вы можете позвонить в РАТ, и, уже через несколько минут, подъедут специалисты, которые профессионально и быстро откроют ваше авто.

Чтобы стать клиентом Российского автомобильного товарищества достаточно приобрести за 3600 рублей специальную карту, которая будет действовать в течение года. За этот период вы можете обратиться за помощью неограниченное количество раз.

Зона действия одного пункта РАТ – весь город и 30 километров от его административной границы. В Москве 50 км от МКАД. Если ваша машина сломается дальше зоны действия пункта РАТ, помощь вам оказываться будет, но за каждый «лишний» километр придется доплатить по 20 рублей.

Парк автомобилей компании состоит из переоборудованных машин CHEVROLET NIVA. Машины оборудованы всем необходимым для оказания экстренной помощи в «полевых» условиях.

Помощь оказывается круглосуточно. Звонок принимает единый диспетчерский центр (ЕДЦ) в Москве. В местное представительство РАТ идет сигнал. Машина с механиком незамедлительно выезжает на место. Оказывается необходимая помощь, после чего механик отправляет в ЕДЦ смс о том, что помощь оказана и заявка снимается.

В общем, на теории все очень красиво и удобно. Оперативно работает пресс-служба компании. В офисе самарского обособленного подразделения все очень аккуратно, весь персонал предельно вежлив. Но захотелось мне, все-таки увидеть РАТ в деле. И предоставилась такая возможность.

Поступил сигнал, что у одного клиента не заводится машина. На вызов сразу отправился механик, а мне любезно разрешили понаблюдать за работой компании. Доехали мы быстро – машина сломалась неподалеку. Опознали мы ее тоже быстро – у всех клиентов РАТ под талоном техосмотра специальный купон приклеен.

Механик оперативно расставил вокруг нерабочей машины специальные сигнальные конусы. Поломку тоже определили быстро – просто сел аккумулятор. Механик достал два провода, подключенных к специальному аппарату, подсоединил к двигателю и аккумулятору неработающей машины, прикурил, и она завелась. Все быстро, аккуратно, вежливо. Пока механик совершал эти манипуляции, водитель скучал рядышком, специалист РАТа все делал сам. Не обманули. Действительно удобный сервис европейского образца.

Получить интересующую вас информацию можно по федеральному номеру 8 800 200 0560 (звонок бесплатный). Или по номеру 0560 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон).
Телефоны самарского обособленного подразделения: 372-43-96, 372-43-97, 372-43-98.

Артём Аникин.

Комментарии

Если у Вас есть учетная запись, авторизуйтесь , чтобы оставить комментарий.
;